Empresa de televisión digital me reclama una deuda

Hola:
He recibido una carta de una empresa que ha comprado las deudas de vía digital reclamándome una deuda de 29.99 euros.
Mi sorpresa ha sido mayúscula porque hace más de 4 años que me di
de baja del servicio y nadie me ha notificado desde el año 2004 que
tuviera ninguna deuda.
Me he puesto en contacto con ellos para preguntarles cuál es el
motivo de mi supuesta deuda y me han dicho que se trata de una
mensualidad del servicio pero no me dicen qué mensualidad en concreto
es la que me reclaman. Yo le he respondido que no esperarían que les
iba a pagar una deuda de la que no he tenido conocimiento alguno en 4
años sólo porque ellos me reclamen y me he quedado estupefacta e
indignada al mismo tiempo, porque el caballero me ha respondido que
esperaban que pagara la cantidad sin más.
Mis preguntas son:
     -¿Cuál es el procedimiento que deben seguir estas empresas para reclamar la deuda?
     -¿Pueden reclamar la deuda indicando la cantidad pero sin indicar por escrito a qué corresponde la deuda?
     -¿No deberían en su día haberme enviado la notificación de que
les debía ese dinero y no hacerlo 4 años más tarde y a través de una
empresa de cobros?
     _¿Cuáles son mis derechos y qué debería hacer?
Muchas gracias