Contabilidad

¿Cómo contabilizo este ingreso? Necesita un justificante porque ademas aquí interviene el IVA. De momento y hasta que no lo tenga lo puede contabilizar en la cuenta 4109 Facturas pendientes de recibir.
He contabilizado la factura como un abono pero realmente no he recibido el ingreso, ¿Cómo he de contabilizarlo?
Si la factura sale 0 es que hay unas partidas que suman y otras que restan. A mi no me queda claro que le abonen nada o bien hay algo que se nos escapa...

Hola en cuanto al primer apdo. de la pregunta, veo díficl pedirles la factura a día de hoy (ha pasado más de 1 año), lo intentaré pero si no la pudiera conseguir como contabilizaría el ingreso en el Banco.
En cuanto al 2º apdo. se trata de una factura de abono con b.i. negativa, iva negativo y total negativo que se compensa con "Promoción Puntos" por el importe del total del abono. ¿Entonces?

En teoría, al no haber documento, no podría contabilizar el ingreso ya que no tiene documento alguno para justificarlo. No obstante, al tratarse de un ingreso tendrá que efectuar el correspondiente ingreso por IVA e impuesto de sociedades, por lo que en caso de inspección sería algo perfectamente creíble.
En cuanto al segundo punto, lo siento, pero sigo sin comprender lo de "promoción puntos" . Le abonan un descuento con una b.i. negativa, iva, etc. hasta aquí todo correcto, pero esa "promoción puntos tendría que ser un adeudo para Vd. y no hay ningún importe de IVA y ¿porque le restan el importe?...
Entiendo que para Vd. tendría que ser un abono neto, pero ¿qué le abonan?, ¿Le dan algo?, al final no es una factura de abono porque queda con saldo cero, ¿en qué le beneficia a Vd. este abono?, no lo entiendo...

1. ¿El asiento de ingreso sería?
2. Respecto a la promoción de puntos, me acabo de enterar que el Jefe compró un teléfono y con los puntos que tenía acumulados por consumos anteriores pues le salió gratis.