Mi lavadora electrolux lava ni centrifuga, solo carga el agua y la retira,

buen día a todos mi lavadora electrolux EWLIO862 no lava ni centrifuga, solo carga el agua y la retira,cuando la coloco en el modo de lavar suena y no arranca, ella enciende sin ningún problema y desde dentro lavadora gire el motor y esta bien gira.

Agradezco si me pueden colaborar para saber cual es el posible daño y en donde se ubica ya que no he podido conseguir el manual y saber donde se ubica cada repuesto o parte