¿Cómo puedo arreglar mi lavarropas gafa 7000? No puede cargar el agua para iniciar el lavado.

un día cuando termino de lavar quedó agua dentro del tambor y al otro día lo encendí normalmente,prendíó bien el tablero pero no iniciaba. No entraba el agua. Mi marido cambio la válvula de entrada del agua fría pero no fue la solución. Probó cambiar la manguera de agua fría por la caliente y así apenas lo enchufas empieza a cargar agua sin cortar. Pero cerrando el paso del agua cuando corresponde así lava, hace 10 meses que lo compramos. Me siento estafada! Ojalá me den una solución. Gracias,

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