Escalera estrecha y mudanza de muebles

La escalera de mi comunidad es muy estrecha y no tenemos
ascensor, y tenemos un serio problema con
la llegada o marcha de algún vecino con las mudanzas.
Los muebles grandes a un desmontados como armarios o camas, la mayoría no pueden girar en los rellanos de la escalera, el problema es
que siempre intentan pasarlos a las bravas dañando las paredes.
Acabamos de arreglar y pintar toda la escalera y recién
acabado el pintor va haber una mudanza.
Le hemos dicho a la propietaria del piso, que si no caben los muebles por la escalera, antes de fastidiar nada que contraten una empresa de mudanzas y por el exterior de la comunidad que saquen los muebles, a lo que se niegan porque eso cuesta dinero.
Quisiera saber si hay una ley como me han comentado, que según
el ancho de la escalera se les puede exigir que la mudanza la hagan por el exterior
del edificio o sea por la fallada, ya que hay un hermoso balcón.