henry cabañas chi

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Cuales son las bases para implementar un departamento de calidad en una empresa de giro manufacturera industrial ?

Una empresa no tienen un departamento de calidad por lo que sus clientes se han quejado de sus productos (bolsas de polietileno) por lo que desean realizar un area de calidad ¿Cómo comenzar? ISO 9001, etc.
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Me atropellaron en mi bici. ¿Cuándo llamar al seguro responsable de conductor para que vaya a cobrar por los daños materiales?

Me dieron una orden de admisión de automóviles con mis datos y un numero para llamar cuando tiempo debe pasar para llamar y preguntar por los gastos de mi bicicleta. ¿Asumiendo entre los 72 horas o menos?