motor erreka

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Tengo un motor T2010f que no funciona cuando lo pongo en manual, esta bloqueado

Hola, el motor funciona perfectamente cuando lo pones en marcha, sube y baja la puerta, el encoder funciana también, el problema es cuando la acciono en manual con la leva, el motor se queda bloqueado y no puedo subir la puerta manualmente, no se que...
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