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Buenos dias Juanator , primero que todo debemos saber en que pais estas para determinar el sistema de TV usado PAL o NTSC , si estas en un pais con sistema NTSC y colocas una pelicula PAL en tu DVD se vera blanco y negro y con algunas rayas eventuales , aun cuando tu DVD tenga capacidad para reproducir ambos formatos necesitarias un TV multisistema para verlas a color , revisa tambien los DVDs (los discos) para ver que formato usan . En caso de que esta no sea la causa , entonces es posible que tu reproductor de DVD tenga una falla mas alla del control de usuario , te recomiendo llevarlo al servicio autorizado de la marca.
Saludos,
Juan Hernandez
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