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En este caso.
Vd., manda un precio erroneo, el cliente paga, vd se da cuenta que se ha equivocado y manda la rectificación en una hoja de word., por correo electrónico.
De entrada esta oferta es tan válida como la primera por cuanto la mandaron por el mismo medio (¿no es cierto?).
Por otro lado, al recibir este aumento de precio puede comprobar en pág web que el precio es el que le indican en el segundo comunicado. Por tanto, a tenor de lo ocurrido el cliente puede optar por solicitar la devolución del dinero, cosa que deberían de atender debido al error que induce al pago del cliente, y en caso contrario debe pagar la parte que no hubiera pagado en la primera transacción-.
El cliente no puede agarrarse a un error para conseguir una ventaja siempre que pueda comprobar, como es el caso, que el precio en cuestión se le dió minorado por un error.
Como validez legal puede tenerla por cuanto cada vez se aceptan más los documentos electrónicos como prueba, de todos modos, es relativa la validez
Si el cliente se niega a pagar la diferencia tiene tres opciones:
a) Devolverle el dinero pagado y negar el servicio.
b) Asumir el sobre coste para no quedar mal con el cliente aunque sería cara dura por parte de este si vd., reaccionó rápido.
PD: Aparte del doc de word deben llamarle por telf,.
Reciba un cordial saludo
Jaime Feiner
[url=mailto:j.feiner.catocc@gmail.com]j.feiner.catocc@gmail.com[/url]
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