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Buenas.
Yo creo que su seguro está intentando escurrir el bulto.
Le voy a poner un simil. Usted tiene su coche, y le lleva el mantenimiento un mecánico. Imagínese que por una avería, pierde los frenos y colisiona con otro vehículo. ¿El mecánico tiene culpa? Yo creo que puede que no. Es una avería normal y causa un accidente. Ni usted ni el mecánico tienen culpa porque las cosas fallan, pero al contrario su compañía si debe pagarle los daños. Pues con su caldera ocurre más o menos lo mismo.
Lo de reclamar a la empresa de mantenimiento no lo veo viable.
Lo que haría es contarle con buena educación y sin perder los nervios a su vecino que su seguro indica que no quiere pagar los daños, por lo que debe el contrario ponerse en contacto con su compañía para que le reclame a su seguro.
Yo que usted no adelantaría dinero. En todo caso que el contrario se repare los daños, le reclame la factura y en ese caso como última instancia un juez va a obligar a su compañía a pagarla.
Redumiendo, pídale a su vecino que hable con su compañía porque si no las cosas van a ir para largo.
Saludos y gracias por valorar. Si alguna cuestión no le ha quedado clara, responda de nuevo. Un saludo cordial
jchebib@segurosbilbao.com
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Agente exclusivo. Seguros Bilbao (Grupo Catalana Occidente)
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