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Hola, mi problema es que debido a una fuga en la bajante general de las lavadoras, me ha caído agua en la galería, ésta caía por una de las paredes afectando al alicatado (los azulejos estaban desprendidos), a la lavadora y el techo.
El fontanero hizo un agujero y localizó la fuga en el vecino, él hizo un informe con fotos, y como los azulejos se estaban cayendo, dijo que los podíamos ir quitando.
El problema es que la compañía dice que me tapa el agujero y todo lo demás, pero no me alicata la pared.
Al quejarme me mandaron a un perito, no sé porque no lo hicieron al principio, y me ha dicho que por humedad no se caen los ladrillos, cosa que se puede dudar.
Si al final me dicen que no me lo alicatan, quisiera saber, si tengo derecho a que me den los informes y fotos que hizo el fontanero, para poner una reclamación.
También quisiera preguntar, si mediante mi seguro, pueden alicatarme la pared (en principio me han dicho que se harían cargo), y después reclamar a la otra compañía, y si esto me perjudicaría a la hora de aplicar una bonificación en mi poliza.
Muchas gracias
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