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Hola de echo cuando la pc ya se reinicia mucho, es muy acosnsejable formatearla. los pasos serian los siguientes....
1- respaldar informacion (documentos, carpetas, fotos, videos personales. etc), si no es mucha y tienes una Pluma USB, caben perfectamente, pero si son muchos, necesitaras una unidad externa de Disco para esto....
2- Instalar Windows con el CD o DVD que trae la pc, si es una maquina armada, conseguir un Xp compatible, si utilizas uno compatible buscate Windows Xp Profesiona con Services Pack2
3- COnfigurar los Drivers (DIscos de instalacion de la pantalla, sonido, Red inalambrica,etc.) Este paso es algo laborioso y te lo evitarias si tuvieras un cd o DVD de restauracion del equipo, no te podria dar un serie de pasos por que pada cada PC es diferente, todo depende de cuantos controladores tengas en tu equipo.
4- Instalacion de programas, como Offices, Reproductores Multimedia, y cualquier otro que Utilices normalmente
5- Devolver tu informacion
6- Instalacion del antivirus y actualizacion (esto se hace al ultimo para que escanee todo el equipo y elimine virus si es que los tienes) ningun antivirus es 100% efectivo a si que creo que deberas utilizar el que te parezca mejor (Norton, Mcfee, AVG).
La restauracion del equipo y todo lo que se necesita no es un proceso que se haga en 1 hora, requiere de unas 3 a 4 horas y a veces aique buscar en internet controladores y alguna que otra cosa, si decides hacer este procedimiento asesorate con alguna persona que este contigo fisicamente es mejor. (no es un proceso tan facil, por que siempre salen cosas que aique resolver)
Saludos
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