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Hola, ahora si. Bueno, esos modelos de negocios no hay que inventarlos, ya existen y si los bancos aún no los ponen en práctica en Venezuela, podría ser por falat de un marco regulatorio que soporte o bien de seguridad jurídica.
En fin, que la tramitación de muchas de las operaciones que me dices pueden realizarze perfectamente mediante e-banking pero eso no es comercio electrónico.
Ejemplos de estos bancos o cajas aquí en España, pueden ser: www.lacaixa.es , www.bbva.es , etc.
Aún así no lograrás eliminar los promotores pero permitirás la migración de un segmento de clientes hacia otro modos de gestión y solicitudes de productos financieros. Hay que agregar que el banco deberá estar allí para ellos también cuando decidan que es más cómodo o conveniente pasarse a hablar con un promotor. Es el caso de las hipotecas. Puedes consultar las tasas de interés de cada una, la cantidad de años, los gastos de apertura e incluso puedes ver la cuota mensual que te quedaría y luego rellenar un formulario para recibir asesoramiento personalizado. Pero tarde o temprano, la intervención directa de una o más personas, llega. Entiendes?
No hay contras para esto, son todos pro. Pero tampoco se puede decir que los clientes, todos, lo vean como un pro. Solo aquellos cuya educación, acceso a la tecnología y no aversión a los cambios, les animen a hacer uso de estos beneficiosos nuevos servicios de su banco.
Espero haberte servido de ayuda. No olvides, cerrar y puntuar la pregunt.
Un saludo y éxitos.
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Juan Cruz Aliaga
Marketing & Ecommerce
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