Por que no puedo ver desde la tablet las cartas que me llegan desde kutxabank?

En la página de kutxabank de banca online hay dos apartados para ver tus movimientos.

1) Banca móvil (no tengo ningún problema)

2)Banca online clásica (es en la que no consigo entrar desde la tablet) en cambio desde el móvil lo hace al instante, ¿cuál puede ser el fallo?, en kutxabank creo que me han dado la explicación más facil: "tendré algo bloqueado y no puedo acceder"; pero... Si es así en el móvil tampoco podría entrar, nooooo!