Lavadora-secadora New Pol Nef 128 DLCD que no seca, sin aire caliente y ropa sale húmeda¿Saben que pieza debería cambiar y como?

Mi lavadora-secadora lava la ropa, pero no la seca. Aunque esté la secadora 2 horas, sale igual que la metí, humeda y fría, vamos, que no hace aire caliente (digo yo, desde mi más completa ignorancia). ¿Saben qué le ocurre? ¿Qué pieza debe estar averiada? Y si ya me dijeran como sustituirla, sería increíble, estamos pasando una mala racha y no tenemos dinero para llamar al servicio técnico. Decir que cuando estuvo en garantía ya nos cambiaron de todo, hasta el panel display. Iban cambiando piezas hasta que encontraban con el problema y cada vez que cambiaban algo decían "sin garantía esto hubiera costado 200€". N