Le devuelven el IVA - en Tax fee por el alquiler de un piso?

Mi amiga me pide ayuda, y la verdad no se a quien puedo recurrir por el tema del Tax free, que yo no sabia que existía. Ella alquilo en septiembre un piso por una agencia y quiere informarse para saber si le devuelven el IVA en el TAX FREE o no, ya que no es una compra, sino es el IVA de una factura de un alquiler no de ninguna compra y ahí tiene la duda, y en el caso que le devuelvan que cantidad, ahora que se va su madre a su país.