Hola Marucita, siento lo que te ha pasado con la aerolínea, pero reclamar contra la aérolínea he mirado tu caso y no hay mucho que hacer, a no ser de que te hayan avisado de la cancelación con menos de 2 semanas de la fecha de tu vuelo.
Mira te dejo un enlace para que veas los derechos que tenemos los viajeros, en caso de cambios, cancelaciones u overbooking por parte de la compañía.
http://aytoboadilla.com/omic/cam_informativas/guia_lineas_aereas.htm
Este sería tu caso :
- Derecho de los pasajeros en el caso de cancelación de un vuelo.
Si la compañía aérea cancela un vuelo ofrecerá a los pasajeros afectados las siguientes opciones:
Reembolso en siete días del coste íntegro del billete.
Conducción hasta el destino final en condiciones de transporte comparables, lo más rápido posible.
Conducción hasta el destino final en condiciones de transporte comparables, en una fecha posterior que convenga al pasajero, en función de los asientos disponibles.
Con independencia de la elección del pasajero, la compañía aérea los compensará con las siguientes cantidades:
250 euros para vuelos de hasta 1.500 kilómetros.
400 euros para vuelos intracomunitarios de más de 1.500 kilómetros y para los demás vuelos entre 1.500 y 3.500 kilómetros.
600 euros para los vuelos que no estén comprendidos en los casos anteriores.
Estas compensaciones pueden ser reducidas en un 50 por ciento por las compañías aéreas cuando se ofrezcan a los pasajeros la posibilidad de ser conducidos hasta el destino final en un transporte alternativo con una diferencia en la hora de llegada respecto a la programada para el vuelo inicialmente reservado:
que no sea superior a dos horas, para los vuelos de hasta 1.500 kilómetros.
que no sea superior a tres horas, para los vuelos intracomunitarios de más de 1.500 kilómetros y para los vuelos de en 1.500 y 3.500 kilómetros.
que no sea superior a cuatro horas, para los vuelos que no estén comprendidos en los anteriores puntos.
Los pasajeros de vuelos aéreos no tendrán derecho a ninguna compensación cuando se dé alguna de las siguientes circunstancias:
Cuando se les informe de la cancelación con al menos, dos semanas de antelación.
Cuando se les informe de la cancelación con una antelación de entre dos semanas y siete días ofreciéndoles un transporte alternativo que les permita salir con no más de dos horas de antelación y llegar a su destino final con menos de cuatro horas de retraso respecto al viaje inicialmente contratado.
Cuando se les informe de la cancelación con menos de siete días de antelación y se les ofrezca otro vuelo que les permita salir con menos de dos horas de retraso respecto a la llegada y salida del vuelo inicialmente contratado.
Además de las compensaciones mínimas a los pasajeros, se les ofrecerá de forma gratuita lo siguiente:
Comida y refrescos suficientes, en función del tiempo que sea necesario esperar.
Dos llamadas telefónicas, mensajes de fax o correos electrónicos.
Alojamiento en un hotel y transporte (entre aeropuerto y alojamiento), cuando se ofrezca un transporte alternativo con salida prevista como mínimo al día siguiente.
Si vas a reclamar a la aerolínea si quieres dime de donde eres y miramos las direcciones donde has de dirigirte, pues en el enlace son d España.
Se que es una falta de respeto por parte de las compañías, y los agentes de viajes siempre intentamos mirar opciones pues la gran mayoría de las veces la aerolínea tiene todas las de ganar y no nos dejan muchas alternativas.
Otra opcion mirar otros vuelos y que te devuelvan el dinero que has pagado por los billetes, aunque muchas veces no es la mejor opción por que lo vuelos contra mas cerca de la fecha mas caros son, pero sería mirar haber si otra aérolinea nos da el billete mas barato y cancelamos lo que teníamos.
Si necesitas mas ayuda no dudes en consultarme de nuevo
Sldos
