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Que tal, buenas noches...
Despues que instalo el encarta 2003 en una máquina compaq pentium III, al momento de insertar cualquier tipo de cd, me aparece una pantalla azul en donde me indica un error y ya no sale de ahi hasta que se apaga manualmente la computadora; y esto lo hace cada vez que inserto un CD... Ahora bien, si no tengo instalado el encarta, me reconoce cualquier tipo de CD... Me informaron que ese mismo CD que contiene el encarta se instaló en otra máquina y todo funciona correctamente.
Dime por favor, cual puede ser la causa o que configuraciones se pueden hacer para que el encarta funcione correctamente en la compaq.
Gracias.
David
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