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Hola. Puede que el error sea debido a una falta de actualización del sistema operativo tras la actualización del programa Encarta u otro modulo. Comprueba que el sistema operativo está actualizado, en caso contrario actualízalo al día de hoy. Vuelve a ejecutar la aplicación y en caso de volver a recibir el error la mejor solución será reinstalar el Encarta ya que al no poseer datos personales ni nada a realizar backup es la forma más sencilla de solventarlo.
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