Mi computadora no se apaga

Hola experto tengo un problema con mi computadora. Estaba bajando unas aplicaciones para mi escritorio y una de ellas me pedía desactivar el antivirus no se si sera por eso pero la cosa es que después seguía instalando más aplicaciones
Y de repente mi computadora se rayo y ya no se puede apagar ni reiniciar ni cerrar sesión quisiera saber si me puede ayudar por favor no se si le entro un virus o si se borro algo de la carpeta windows .
Le agradezco su atención Gracias

1 respuesta

1
Respuesta de
Necesitaría saber que tipo de aplicaciones bajabas, si tienes antivitus, que tipo y si está actualzado también. Una cosa más, te pido que me digas si tienes algún tipo de control, por ejemplo que pasa cuando solicitas el apagado, o si puedes ingresar a la opción de "símbolo de sistema", de todas formas apretando el botón de apagado durante 6 segundos más o menos el flujo eléctrico se corta y por ende se apaga el equipo, Te pido por favor que me contestes estas preguntas para saber como encaminar una solución. Gracias
Añade un comentario a esta respuesta
Añade tu respuesta
Haz clic para o
Escribe tu mensaje