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Prueba a desinstalar el driver.
Deduzco que es un ratón inalámbrico.
Primero resetea el dispositivo del ratón (el aparato que es para coger la señal del ratón y teclado tiene un botón) pulsalo y también al del ratón y el teclado, si así no funciona apaga el pc y conecta un ratón y teclado ps/2 (no inalámbrico y sin usb) pincha con el click derecho en mi pc y le das a administrar, luego selecciona administrador de dispositivos y en mouse dale a desinstalar, y también a teclado, apaga el pc y vuelve a poner el teclado y ratón inalámbrico, conecta el pc, y saldrá que ha encontrado un nuevo dispositivo, le das a instalar automáticamente, y si te va el teclado y el ratón ya lo tienes solucionado.
Espero haberte ayudado, si tienes algún problema consulta.
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