conexion desaparecida en xp

Hola, por lo que me dices, al estar la casilla en gris, es que el sistema no ha detectado el módem. Por desgracia un o de los fallos mas comunes en el XP es ese, que no detecta la configuración de los módem. Lo que debes hacer es instalar el módem, después picar conm el botón derecho en mi PC e ir a propiedades. De´spués ir a la pestaña de hardware y a la casilla de administrador de dispositivos. Una vez aquí localiza el módem y pica dos veces sobre él. Aropa pincha en actualizar o en reinstalar controlador y sigue los pasos sin olvidarte de poner el cd de los drivers del módem en el cdroom. Supongo qeu con esto se te solucionará el problema.
Mucha suerte

bueno, pues no se que mas decirte, sin estar delante es muy dificil descifrar qeu le pasa, porque no se lo qeu habrás probado y lo que no, por lo qeu podríamos estar así toda la vida,jejeje.
Porque es que lo que dices no tiene sentido. Si el modem esta bien conectado tiene que tener la opción de crear la conexión, es mas hasta sin tenerlo conectado te da la opción. Lo único que se me ocurre es que lo hayas reinstalado mal y por error desactivaras la opción de conexión a internet. De todas maneras, ve a mipc, panel de control, conexiones de red, y en el menú de la izquierda en crear nueva conexión, y seguir los pasos. Si no te va así lo unico que se me ocurre es que lo reinstales de nuevo.
Siento no poder servirte de más ayyuda, pero es que este es un caso en que si estuviera delante del ordenador seria mucho mas facil de corregir y ver porque falla.
Espero qeu lo soluciones.
Mucha suerte