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cortes conexion

Experto:
Usuario:
Fecha: 01/03/2008
Valoración: (3,00 sobre 5) Categoría: ADSL
28/11/2007
paco1962, usuario preguntando en ADSL
Usuario
Hola Carlos, no se si seras el experto adecuado para el problema que tengo , pero paso a exponertelo:
He hecho la portabilidad de telefónica 1 Mb a Jazztel 20 Mb y el problema que se me presenta es el de continuos cortes en la navegación;estos cortes se resuelven apagando y reiniciando el router y durante ellos la conexión de area local aparece como conectada, no existiendo ningun problema en teoria.He llamado varias veces a Jazztel y me han reconfigurado el router,reseteado,actualizado el firware de este...pero el problema continua.
He mirado la conexión de la linea externa del telefono y he observado que está conectada directamente(con unos empalmes con cinta aislante)por un lado a la linea de teléfonos y otro dos cables que van a una central de alarmas que tengo que se conecta a la central via telefono (el modelo es Ranger 9000E) y de esta central salen otros dos cables que van al PTR.No se si este tipo de conexión es lo que me esta fastidiando el ADSL.Los telefonos tienen cada uno su microfiltro correspondiente.
Espero que puedas darme algun consejo sobre todo este problema.
Un saludo y gracias
28/11/2007
paco1962, experto respondiendo en ADSL
Experto
Hola, primero mi nombre es Laure.
Bueno vamos al tema, la central de alarmas normalmente se instala entre el PTR y el resto de la instalacion interior de telefonia, para que? pues para que en caso de necesitar la linea la central de alarma, esta desconecta la linea de la vivenda o local y la tiene enteramente a su disposicion, en esos casos no tendrias linea, telefonica ni adsl, y el router perderia la conexion y se tendria que reconectar sincronizando primero la linea ADSL. Cuando ocurre esto? normalmente la centralitas hacen conexiones con la central que tengas contratado el servicio para indicarle estados de la alarma, normalmente cuando se arman, desarman, y puede que se hayan programado en otros casos, por ejemplo de forma aleatoria o secuencial para indicar a la central que ese abonado esta ok. Eso tiene que ser asi y no te aconsejo que lo cambies poniendo en paralelo la instalacion para que la central cuando utilice la linea no le quite el tono adsl al route.

Solucion, en caso de que sea ese el problema: a la salida del ptr duplica la linea, una la que actualmente tienes, pero a traves de un microfiltro, en este caso el microfiltro filtraria toda la linea de la casa por lo que no tendrias adsl en el punto donde tienes ahora mismo conectado el router. para darle tono al router saca otra linea, cable en paralelo desde el ptr directo al router, el router no utiliza la linea telefonica, de esa forma cuando la alarma utiliza la linea para conectar con la central no le afectara al router y ademas filtras la linea telefonica de la central por que deduzco que no le has intalado un microfiltro hasta ahora.

con esto eliminas la posibilidad de que la central de alarma este afectando a la adsl, muy posible, pero lo raro es que no reconecte el router despues.

yo haria lo que te he dicho y si te sigue dando problemas me lo comentas y te digo otras cosas un poco mas complejas y que es raro que sean, si despues de esto te sigue pasando podemos hacer otras cosas pero es muy posible que el problema sea externo sobre todo si lo que tienes es un router y no un modem monopuesto, usb o lo que sea.
28/11/2007
paco1962, usuario preguntando en ADSL
Usuario
Perdon por el cambio de nombre Laure.
Voy a intentar hacer lo que me has dicho y ya te comento.
Gracias
28/11/2007
paco1962, usuario preguntando en ADSL
Usuario
Hola de nuevo.Creo que no me explique bien en el primer post y estoy un poco liado.
Actualmente la linea que viene de fuera se divide en dos a traves de un empalme,una va hacia la linea interior de la casa y otra a la central de alarma;y de la central de alarma sale otra linea hacia el PTR;de forma que el PTR solo tiene linea de entrada(proveniente de la alarma).
Cuando conecto el router directamente en el PTR no se producen los cortes,pero me quedo sin linea de telefono.
No se si esto te servira para definir mejor el problema.
Gracias
01/12/2007
paco1962, experto respondiendo en ADSL
Experto
Pues tienes que conectar el router antes de la alarma porque, como te dije , la alarma cuando utiliza la linea corta la señal hacia la casa y te quedas sin telelfono y por lo tanto sin adsl.
01/03/2008
paco1962, usuario preguntando en ADSL
Usuario
Bien. Una respuesta aceptable.
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