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Hola,
Es muy triste la situación de los proveedores de internet. En el primer caso te recomiendo que cambies de proveedor, canceles el alta y punto. Directamente tramita el alta con otro de más confianza, si puedes infórmate de quién le va bien que esté próximo a tí, aunque no te garantiza mucho, ya que es cuestión de un poco de suerte.
No te dejes llevar por las ofertas baratas, si tu caso es en españa te hablaré principalmente de Jazztel, ya que el principal problema de ellos es que se encuentran desbordados. Hay otras ofertas baratas pero no presentan tanto problema, ya que el nivel de altas es aceptable.
En cuanto a las conexiones de 56k en españa no están obligados a ofrecerlas, es un servicio extra que pocos dan, en otro país no te puedo contestar. Puedes darte de alta tú mismo en cualquiera y darlo de baja cuando te comience a funcionar la ADSL, eso sí, tendrás que pagarlo tú.
En cuanto al programa no hay manera de saber la distancia a la central. Las métodos son conociendo la ubicación física de la central que te corresponde y un cálculo aproximado con un mapa. Si eres de españa me lo dices y te paso información para que compruebes que central te corresponde y su ubicación física. En otro caso, lo siento pero solamente dispongo de esa información.
Un saludo.
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