Virus en cuarentena

Hola, tengo windows xp, service pack 2 y norton internet security 2004. Al analizar todo el sistema me encontró 3 archivos infectados(vaya por delante que soy bastante torpe en la materia). El norton me dijo:
Primero para reparar:le dije que si
Segundo que no podía reparar y para
Poner en cuarentena:le dije que si
Tercero me decía para eliminar:le dije que si
cuarto me ponía para excluir(algo relativo a posteriores análisis):le dije que no porque no se a que se refería.
Ahora si entro en el norton en informes de cuarentena me dice:
Elementos en cuarentena(0)
Elementos de copia de respaldo(3)
Enviado a symantec(0)
¿Podrías explicarme por favor que quiere decir todo esto? Porque si los metí en cuarentena ¿por qué me dice que elementos en cuarentena(0)?
Estos archivos infectados(creo que eso son)¿Los tengo eliminados? ¿No podría volverlos a su situación original y hacer otro análisis ya con el antivirus actualizado y un spyware que me voy a bajar de internet a ver si me lo desinfecta? Espero me entiendas yo lo que quisiera es conseguir desinfectar todo los virus y ataques que tenga y no perder ningún archivo ni nada, tenerlo como antes. Muchas gracias por adelantado.Ya ves que me vuelvo loca con todo esto

1 respuesta

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Respuesta de
Hola te voy a intentar responder lo más sencillamente posible.
Norton Antivirus (en lo que se refiere a mi experiencia) es una aplicación que trae más que nadas quebraderos de cabeza.
Mi consejo y con esto vas a solucionar el tema de los virus: descárgate el siguiente antivirus es totalmente gratis y se actualiza por internet...
http://free.grisoft.com/softw/70free/setup/avg70free_323a539.exe
Copia y pega esta dirección en el navegador y comenzará la descarga automáticamente.
Después en cuanto a lo de cuarentena te explico. Norton tiene varias formas de actuar frente a un virus.
1.- Intenta reparar y eliminar solo el virus.
2.- Si no ha podido hacer lo anterior, intenta poner todo el archivo infectado en cuarentena (una carpeta "aislada" del resto del sistema para que el virus no se ejecute.
3.- Si no ha podido porque el archivo esta en uso, lo intenta eliminar.
4.- Y sino consigue hacer nada de lo anterior "descarta" con lo cual no hace nada (la gran mayoría de los casos)
Forma de actuar: Primero te descargas el antivirus AVG que te he dicho. Lo instalas y realizas un escaneo del SISTEMA, te eliminará los virus. Luego desinstala el NORTON y listo.
Un saludo y espero que te haya servido de algo. SALUDOS!
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