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Un cordial saludo.
Pues posiblemente usted dejó abierta su sesión en internet y alguien tuvo acceso a su información o no cocluyó correctamente alguna llamada telefónica al banco.
Tiene dos opciones:
1.- Revise su estado de cuenta y comuníquese al sitio de donde se hizo supestamente la transacción, espoga el caso y lleve consigo su identificación oficial, su tarjeta bancaria y su estado de cuenta en donde aparece el cobro. Señale que usted no realizó la operación y también lleve consigo la respuesta del banco que debió llegarle por escrito.
2.- Si lo anterior no funciona, sólo le resta ir a la CONDUSEF en condusef.gob.mx puede usted encontrar información y ahí exponer su caso.
No le propongo los tribunales porque no se si valga la pena gastar en juicios su tiempo y dinero por concepto de alguna compra que quizá no se elevada, pero si lo es, pues es una tercera alternativa.
En CONDUSEF es más económico proceder.
Si usted tuviere alguna duda o alguna pregunta adicional, por favor, permítame saberlo. Yo sigo a sus órdenes.
Le agradezco mucho que me haya vistado y escrito en mi página de TodoExpertos.com.
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