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en este caso pueden ser tres cosas:
1 que las popiedades de audio no esten bien configuradas, entra aellas desde panel de control dispositivos de audio y sonido, comprueba que todas las opciones de configuracion esten correctas
2.- que no este correctamente instalado el driver, desde agregar y quitar programaas del panel de control elimina los drivers de la tarjeta de audio, en el administrador de dispositivos elimina la tarjeta de audio, reinicia la pc instala la tarjeta nuevamente
3 puede ser un error en irq, para solucionar esto cambia la tarjeta de ranura pci
suerte
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