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Estimada usuaria, te dare unas recomendaciones a seguir:
1) Asegurate que el puerto USB este bien conectado y lo reconozca tu pc Y QUE LOS DRIVERS DE INSTALACION DEL DISCO DURO EXTERNO ESTEN CORRECTAMENTE INSTALADOS, lee bien los manuales de instalacion.
2) Instalate tambien el k-lite codec pack en el disco duro externo.
3) Debes asegurarte que los discos esten en buenas condiciones; a veces con el tiempo se llenan de polvo por el medio ambiente, se dañan, limpialos cuidadosamente; o de lo contrario, sacale una copia nueva, prueba con un disco.
4) No me has dicho que windows media player tienes??, si tienes instalado de la version 10 en adelante seria perfecto.
5) Tambien debes asegurarte que tu lectora de DVD este funcionando correctamente.
Escribeme directamente, de casualidad estaba viendo el tablon y encontre tu pregunta. Vuelveme a escribir si continua el problema.
Gracias por escribir a todoexpertos.
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