Buenos días, como no sabemos las características de tu ordenador, te recomendamos que actualices los drivers de tu tarjeta gráfica, ya que suele ser el problema más habitual a la hora de que un juego no arranque.
Si el programa es descargado y no adquirido no podemos ayudarte de otra forma, ya que desde Vipgame no damos soporte a software o hardware que no sea original y desde ahí también puede venir tu problema.
Un saludo
Vipgame
