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Problema con antivirus

Experto:
Usuario:
Fecha: 19/12/2005
Valoración: (4,00 sobre 5) Categoría: Internet
10/12/2005
joanas, usuario preguntando en Internet
Usuario
Buenos días,

Tengo el siguiente problema. Compré un pc hace un año con el norton instalado y ahora se me ha caducado.El problema que tengo es que intento desinstalarlo y no me deja.
Para desinstalarlo lo hago desde el panel de control, agregar o quitar programas, pero no hay manera. Cuando compré el Pc no me dieron el cd del norton.
Incluso he intentado instalar directamente el nuevo antivirus que quiero poner (symantec) pero tampoco puedo, se me queda bloqueado el pc. ¿qué solución tengo?
Gracias por tu atención,
Joana
13/12/2005
joanas, experto respondiendo en Internet
Experto
Un cordial saludo.

Bueno, el Norton, como cualquier otro antivirus, debe ser retirado desde el prio ícono, es decir, cuando sale la imagen de Norton en al barra de tareas, con el botón derecho del mouse se selecciona el menú de desinstalación y a partir de entonces puede comenzar a retirarlo.

Si no el funciona, hay que visitar norton.com y descargar desde ahí otra versión, pues puede ser que esté dañado el archivo de desinstalación y por eso no puede retirarlo.

No es recomendable tener dos antivirus instalados a la vez.

Para cualquier otra duda o pregunta relacionada, permítame saberlo. Sigo a sus órdenes.

Le agradezco su visita a mi espacio en TodoExpertos.com.
19/12/2005
joanas, usuario preguntando en Internet
Usuario
Muy Bien. Me ha sido de gran utilidad
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