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En principio tendrás que coger el Cd de la placa base de tu ordenador portatil y reinstalar los driver correspondientes al audio. Cada portatil tiene los suyos que serán diferentes pero en conjunto viene a ser lo mismo, con esto quiero decirte que si no pone placa base pondrá drivers o lo que sea, el caso es que debes de tener Cds de instalación del portatil donde en alguno de ellos se encuentran los drivers en cuestion.
Por otro lado entra en la bios del portatil al arrancar y mira a ver si esta desactivada la tarjeta de sonido.
Tambien puedes mirar en el panel de control\sistema\hardware\administrador de dispositivos si tienes algo mas.
Es que se pueden mirar varias cosas, espero que para empezar esto te sirva.
Un saludo y suerte.
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