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Es un error raro. Vamos a probar cosas simples, porque realmente, tal y como dices, no parece algo grave.
Abre internet explorer, y pinchas sobre "herramientas" - "opciones de internet"
hay distintas pestañas, entra en la pestaña "general" y borras las cookies, los temporales, y el historial. En la pestaña "privacidad" coloca la barra en "media". En la pestaña "seguridad" pulsa el boton "nivel predeterminado". Reinicia el ordenador, y prueba a entrar ahora al chat.
Si no funciona, dimelo, y subiremos un poco el nivel de "gravedad", dedicandonos a comprobar si algun troyano te está bloqueando las conexiones o el Java.
Ya me diras algo cuando lo compruebes.
Un saludillo
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