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Puede que esten mal instalados los drivers, o hay algun problema a nivel de hardware para comporbarlo, haga lo siguiente.
inicio-->panel de control-->sistema-->hardware-->adminstrador de dispositivos y,
mira si aparece algun signo de admiracion amarillo, esto nos avisa de un problema,si es asi,
ponte encima y haz click derecho y pulsas en actualizar controlador, (
estando conectado a internet), y te buscara los drivers para tu camara o los reinstalara correctamente.
ota sugerencia que suele funcionar es la siguinte, como hace pocos dias, ves a inicio-->programas-->accesorios-->herramientas del sistema--restaurar sistema
te saldra un calendario, quiero que elijas un dia antes de que pasara el problema, click e siguiente, y le dejas hacer, se reiniciara el solo, si ha ido bien te saldra ua pantalla para decirte que finalizo ocn exito, le das a aceptar y te sladra windows, y prueba ahora.
si e la pantalla mencinada saliera que no se puedo completar con exito le das a aceptar y prueba con otro dia anterior.
con esto e smuy probable que se solucione, no temas, no borrara ningun documento u archivo guaradado, solo si has unstalado algo posteriormente tendras que reinstalarlo, pero no daña al pc, yo lo hago a menudo y suele solucinarse estas cosas.
si quieres prueba esto primero, que esma s facil, y si no fucnionara me miras lo de admistador de dispositivos.
saludosy animo
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