Desinstalar Impresora

Hola Amigo, tengo instalada una multifunsion: Impresora, Fotocopiadora y Escaner; el problema que tengo es que cuando trato de imprimir desde el ordenador me sale un mensaje que dice que el cable usb esta desconectado o que la impresora esta desconectada osea que no la localiza; la lleve a servicio técnico y ellos la instalaron en su propio ordenador Driver por Driver es decir, primero instalaron impresaora, luego fotocopiadora y escáner.. en fin fusionaba bien y me dijeron que yo hiciera lo mismo; pero he intentado desinstalarla y no se desinstala del todocuando pongo en disco de instalación e intento instalarla me dice que hay una instalación anterior que primero debo desinstala.. en fin no consigo hacerlo; ¿Intente hacerlo con un disco de desinstalación de software y no hay manera podrías decirme como solucionar esto?
Muchas gracias.

1 respuesta

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Respuesta de
Dime la marca y modelo de la multifunción y mirare si existe algún problema documentado.
Saludos
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