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El modem HSP56MR es un modem bastante problematico, es probable que los drivers del modem que tengas instalado no sea el correcto, en cuanto a los com, quita fisicamente el modem, despues desinstala todo los referente al modem, y despues vuelves a instalar y verifica que los drivers sean los correctos para la version que estas trabajando de windows.
si es una computadora de marca, ve a la pagina del fabricante de la PC y baja los drivers para la version de windows que estas trabajando. espero que la informacion te sea de utilidad.
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