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ANtes de nada,mete en la grabadora un cd de datos,es decir, un cd de un juego o del windows 95 y mira a ver si lo lee.Si lo lee,entonces el problema puede ser del cd virgen,,prueba con otro,o con otra marca de cds virgenes.Si no te le el disco de datos,entonces apaga el ordenador y desenchufa del cd-rom(solo enl cable de datos es suficiente)arranca el pc,y a ver si funciona,,tb puede estar mal metido el cable ide en la grabadora o en la placa base,intenta apretarlo un poco a ver que pasa..si el problema persite,entonces es casi seguro que la grabadora esta defectuosa de fabrica, asi como esta en garantia,devuelvela.y que te den otra...suerte,,a mi me paso lo mismo pero no me leeia ningun cd, de audio tampoco,,y grabar menos.
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