Compre una guillotina para imprenta a través de internet y no me la mandaron ¿Qué hago?

compramos una maquina guillotina para imprenta, a través de internet, la transferencia se hizo en agosto, nos empezaron a dar muchos pretextos pero siempre hubo comunicación, pero, el 17 de diciembre nos dieron las gracias por haberlos esperado por tanto tiempo y que a mas tardar la maquina la recibiríamos el 28 de diciembre del año pasado y ya no hubo mas comunicación, ¿como hacemos para demandar?

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