Tiempo de arranque del ejecutable

Tengo un problema bastante grave y que me tiene totalmente despistada.
-He creado una aplicación en director para la promoción de viviendas. Incluye varios quicktime, jpg, quicktime vr.
-He entregado varias betas al cliente y siempre han tenido un tiempo de arranque completamente aceptable.
-La versión definitiva no arranca en varias máquinas del cliente en que la anterior versión funcionaba.
- Los únicos cambios de esta última versión son: el código que comprueba la instalación de quicktime
On exitFrame me
if quickTimeVersion()>=4.18 then
go to "presenta"
else
alert "QuickTime no instalado o la version necesaria es 4.18"
open "@:Quick Time:QuickTimeInstaller.exe"
end if
end
Y que los cd se han replicado en una empresa externa.
Y ahora van las preguntas:
-Es posible que el sistema operativo influya, el cliente tiene windows nt. En las máquinas de mi empresa las mismas copias funcionan perfectamente y el sistema operativo es 2000 o xp.
-Cuando se queda con el reloj, ¿qué comprobaciones debería hacer para detectar que está pasando?
-La versión de quicktime del cliente influye en la ejecución, ¿puede perjudicarla?
Cualquier cosa que se te ocurra o prueba que pueda hacer me será de ayuda.

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Lo mejor es que busques en la web de macromedia donde te ofrecen mucha información para mejorar el rendimiento de los proyectores.
También puedes empezar por varios artículos relacionados con la forma de detectar QuickTime que he encontrado:
http://www.director-online.com/buildArticle.php?id=931
http://www.mediamacros.com/item/item-986351282/
Aqui tienes más información general de mejoras en los proyectores:
http://www.macromedia.com/support/director/how/expert/playback/
http://www.macromedia.com/cfusion/knowledgebase/index.cfm?id=tn_13412
http://www.macromedia.com/cfusion/knowledgebase/index.cfm?id=tn_14431
http://www.macromedia.com/cfusion/knowledgebase/index.cfm?id=tn_3129
Respecto a QuickTime revisa los siguientes enlaces:
http://www.macromedia.com/support/director/lingo/Qtvr/
http://www.macromedia.com/cfusion/knowledgebase/index.cfm?id=tn_13942
http://www.macromedia.com/cfusion/knowledgebase/index.cfm?id=tn_13794
http://www.macromedia.com/cfusion/knowledgebase/index.cfm?id=tn_13747
Si el único cambio que has realizado es detectar la versión de quicktime, no hay motivo para que la aplicación no funcione de forma similar a las betas. El problema quizá esté en la replicación de los cds. Usa una copia creada en tu empresa para comprobarlo.
No parece muy probable que el fallo pueda estar en el sistema operativo. Aunque siempre es una buena práctica probar en todos los sistemas. Yo no he tenido problemas con diferentes sistemas operativos.
Si compruebas la versión de QuickTime y es superior a la que necesitan tus vídeos para reproducirse, no debe influir. Si es cierto que las versiones posteriores han podido corregir fallos que tuviesen las más antiguas, pero el video se tiene que reproducir igual. Quizá tardaría más en cargarse con versiones antiguas.
Lo mejor es configurar una máquina con el mismo sistema operativo y con las mismas versiones del software necesario. De esta forma podrás comprobar si tu aplicación funciona correctamente y descartar que el problema esté ahí. Otra opción relacionada sería distribuir junto a tu aplicación la versión adecuada de Quicktime y lanzar la instalación (tras pedir confirmación al usuario) si se detecta que no existe o no es la versión correcta.

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