Hola que tal tengo duda de flash

NO entiendo por qué no te funciona, porque si el simbolo del que hablas es un botón debe funcionar y si es un clip de película también.
Si el símbolo es un boton basta con poner en su script eso mismo que tu pones:
on(press){
 gotoAndPlay(4)
}

Si el símbolo es un clip de película, edita sus propiedades (CRTL+F3) y dale al mismo un nombre de instancia, supongamos que le des el nombre de "MiClip" entonces en la línea de tiempo principal crea una capa para los códigos si es que ya no la tienes y allí escribe:
MiClip.onPress = function(){
 gotoAndPlay(4)
}

Eso debe funcionar, prueba y luego me cuentas...
saludos afectuosos...
jadaso63