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Hola, una disculpa pero llevo años con esta cuenta perdida, hay te va la respuesta aunque a estas alturas ya la has de haber resuelto.
El caso al parecer es que no tienes instalado algun descodificador para este formato, primero intenta instalar este para ver si se resuelve tu problema:
http://fer.peque.org/descargas/ac3filter.zip
Si no funciona entonces tendras que hacer una opcion mas laboriosa la cual es codificar el video y audio por separado y lyego juntarlos (muxear)
El avi lo puedes separar con virtualdub mod, instalale este parche por que el virtualdubmod no lee ac3:
http://fer.peque.org/descargas/ac3acm.zip
Otra opcion mas sencilla seria pasar el audio ac3 a wav con el mismo virtualdub, eso si, si trae 6 canalas creo que solo los pasa a 2, primero le das a Stream list, hay aparece el audio, le das a full procesing para que lo pase a wav, y en video le das direct stream copy, en unos minutos tienes listo tu pelicula con audio wav y sin ningun problema para pasarla con TMPGENC.
Saludos y espero que te sirva, si tienes mas dudas pues me preguntas.
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