el correo lo puedo mandar pero no recibir

kaixo / hola:
Tengo cuentas de correo con eresmas y jazzfree y resulta que mientras unas funcionan a la perfección (envío y recibo) con las otras no hay forma de recibir (envío sin problema). Al intentar recibir me aparece la incansable ventana de nombre y contraseña y al cancelarla el error 0x800ccc92. La mensasjería la llevo con outlock de ofice.
Creo que el problema es el servidor de correo de eresmas pero no estoy seguro. Si alguien puede confirmármelo e informarme de posibles soluciones le estaría agradecido pues llevo tres días consecutivos con este "clavo" y alguna que otra vez más.

gracias una vez más.
ya he conseguido volver a disfrutar del correo electrónico.
el problema, según los operarios de Eresmas era que tenían su servidor colapsado y no daban a basto a sus clientes.
estos días ando mandando correos contipo de letra especial, con fondo y algún que otro fichero de texto adjunto. mi programa de correo es outlock de oficce. y tengo el s.o. windows 98 2ª edición.
no consigo que llegen al remitente ni el fondo, ni el fichero adjunto ni tampoco el tipo de letra con la que escribo. mi remitente dice que le llega el correo de manera predeterminada sin ninguna floritura de las que te he comentado.
los fondos los aplico con FORMATO/FONDO, los dibujos con INSERTAR/IMAGEN, el tipo de letra con la barra de herramientas y los ficheros con INSERTAR/ARCHIVO.
¿A que puede deberse esta deficiencia en el correo? cuando accedo al correo enviado dentro de mi programa me muestra todos los correos con todas las modificaciones e inserciones pero en el correo que llega al remitente no llega nada, salvo lo escrito y en el tipo de letra predeterminado.
te estaría agradecido si puedes ayudarme.

perfecto y muy agradecido por las explicaciones.