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Hola Raúl, si bien mi especialidad no es la programación sino el Marketing y la estrategia, puedo decirte que Si es posible. De hecho, la mayoría de los programas que sirven para el envío de mails masivos y campañas de email marketing, incluyen esas funciones.
En Marketing Directo existen métricas que se utilizan mucho para saber de la efectividad de las campañas de comunicación y, entre ellas, está el Open Rate o tasa de apertura. Creo que es un poco a lo que te refieres. Para que se mida una acción, tiene que haber un click precedente, ya sea dentro del comunicado o en el programa que lo gestiona. A partir de allí, tu organizas la secuencia de acciones como paso a paso como tu dices.
Es todo lo que puede decirte. Espero haberte servido de ayuda.
Un cordial saludo,
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Juan Cruz Aliaga
Consultor de Marketing Online
Onetomarket
juancruz.aliaga@onetomarket.es
www.onetomarket.es
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