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jaj, lo que sucede es que hay varios modelos de negocios y en ellos varios modelos de procesos, los casos que describes si suelen ser rentables.
Principalmente porque son productos diferenciados y la venta on-line es un servicio más que se le presta al cliente (en el caso de negocios tradicionales) o es justamente lo mejor del negocio.
Además es posible que por comodidad o por diferencia el cliente decida comprar por internet, en fin son muchas las razones que podrian impulsar la compra de un producto on-line y seguiran aumentando...
Bien, generalmente cuando el cliente finaliza la compra escoje un método de envío, que podria ser correo convencional, fedex, etc. que variará en precio. También existen variaciones en función de dónde se encuentra el cliente, esto no varía mucho pero si hay casos especiales, la logística se negocio y se establecen convenios con empresas (inclusive si uno es una pyme o emprendedor). Como te día hay casos especiales como envíos a alaska o miami, que generalmente tienen precios más elevados.
Lo de que el proveedor se haga cargo del envio podria ser ventajoso aunque dudosamente probable.
Además siempre se le aclara al cliente que se le sumarán los costos de envío, a no ser que sea un caso especial, por ejemplo un cliente habitual o compras de grandes cantidades.
Ya finalizando yo creo que sí es rentable es muchos casos y en otros no.
Supongamos lo siguiente: mantener una tienda e-commerce básica podria costar 70? mensuales (por tirar numeros). Si la tienda genera ganancias como para cubrir esos costos y los incurridos adicionales ya es rentable para un comercio tradicional, puesto que al mismo tiempo le estara sumando valores en promoción, imágen, etc. y anque no pueda ser realmente algo que dé muchas ganancias, de seguro que será altamente beneficioso.
También se podria dar de que un negocio poco a poco vaya migrando a la modalidad on-line si justamente ajusta puntos importantes como la logistica.
En fin... espero haberte sido útil, no olvides cerrar y valorar esta respuesto o bien también puedes pedir alguna aclaración.
Saludos,
Juan Manuel Barruffaldi
Consultoria Tecnologica de Negocios
www.pymeactual.com.ar
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