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normalmente las constructoras no tienen hojas de reclamaciones pero si podeis ir a la oficina de informacion al consumidor y llevar las fotos de las grietas el contrato de compra etc y denunciar a traves de consumidores es gratuito y os gestionan todo, eso ira si no hay acuerdo a un juicio de arbitraje donde tu no tienes ni que ir pues te defiende el defensor del consumidor y alli ambas partes presentan sus documentos y se decide que hacer y quien tiene razon, asi todo el la oficina te dicen como hacerlo es un servicio gratuito al ciudadano
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