El cliente siempre tiene la razón???

Soy la responsable de una pequeña empresa de decoración.
He tenido problemas con un cliente a la hora de instalarle su cocina, no tiene razón en sus quejas si bien hemos hecho de nuevo todo lo que no le parecía correcto,y en todo momento ha habido buena fe por nuestra parte, pero nos ha dejado sin poder terminar y no nos responde a las llamadas.
Busco ayuda y sólo encuentro protección al usuario y al consumidor ¿Qué hay de nuestros derechos? ¿Dónde puedo acudir?
Estoy realmente desesperada e impotente.
Agradecería cualquier orientación.

Muchas gracias por tu ayuda. el problema es que la cantidad que nos debe es pequeña, no llega a 3000 euros, y no sé si merecerá la pena todo ese gasto, mi preocupación es más bien por lo que pueda emprender en mi contra, y todo lo que nos está alterando ésta persona con sus caprichos, el tiempo, paciencia y dinero que nos cuesta, que el hecho en sí de cobrar.
Este trabajo a mí ya me está saliendo caro.
Saludos

Te agradezco enormemente que me hayas indicado el camino a seguir, puesto que estoy perdida en éstos temas, es la primera vez que me veo en algo así (¡Afortunadamente!) 
Un abrazo