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Puedes acudir a varias fuentes para obtener listas de clientes:
- El alquiler o intercambio e listas entre empresas, clubes, asociaciones...
- La compra de listas a empresas especializadas.
- Acudir a medios tradicionales como páginas amarillas o la guía QDQ (en caso de clientes empresa) o a clubes, suscriptores de revistas especializadas, colegios profesionales...
Debes tener bien definido el perfil de tus consumidores.
La clasificación de tus clientes (segmentación) dependerá de tu actividad comercial. Pueden ser personas fisicas o empresas. Puedes segmentar geográficamente, por edad, sexo, hábitos de consumo...pero como ya te digo depende a lo que te dediques.
Existen programas específicos para analizar e investigar las listas o bases de datos. Por su mayor sencillez te recomiendo SPSS, aunque siempre hay que tener una base mínima de conocimientos estadísticos para saber que resultados puedes obtener, pero el programa en sí es muy intuitivo y relativamente sencillo.
Si quieres preguntar algo más concreto no dudes en hacerlo y recuerda puntuar la respuesta. Un saludo.
Lalomark
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