Inicio > Ventas y Marketing > ditahantis > problemas en la comunicación

problemas en la comunicación

Experto:
Usuario: Anónimo Fecha: 20/04/2008
Valoración: (3,00 sobre 5) Categoría: Ventas y Marketing
22/03/2008
Usuario
Necesito saber cómo hablarle y que decirle a unos clientes que siempre
me dan de larga, que no cumplen los compromisos pactados con mi Empresa
de manera que no resulte ni tosco ni demasiado directo y a ser posible
que pueda recuperar algun cliente
25/03/2008
sclsanchez, experto respondiendo en Ventas y Marketing
Experto
Hola:
Problemas de cobro? es necesario que entiendas que tu trabajo termina cuando cobrás el dinero pactado y no antes. Si te ponen excusas para pagar, debes ser directo.
Ignoro el rubro en el que te mueves, pero es un problema común. Lo primero que debes hacer es un contacto telefónico, solicitando amablemente que te envíen el pago, lo depositen o cuando les queda bien durante ese día que pases a cobrar? Si te resulta mas cómodo, Cuentales (aunque no es necesario) que tienes que cubrir un pago importante con un proveedor tuyo, y que necesitasd efectivizar el cobro del trabajo que ya has realizado. Ten en cuenta que es mas fácil perder un cliente si no te paga (además mientras te debe, no te solicita mas trabajo) que si se pone al día, aunque en el momento te parezca brusco.
Da por hecho que van a acceder. No dudes al plantear tu necesidad de cobro, dales una opción de si o si (por ejemplo, pagan en cheque o efectivo?)
Suerte, cuentame como te fue
Dita
20/04/2008
Usuario
Bien. Una respuesta aceptable.
Enlaces patrocinados