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Castellana wagen me ha vendido el coche estropeado

Experto:
Usuario:
Fecha: 12/12/2005
Valoración: (4,00 sobre 5) Categoría: Automóviles
06/12/2005
oscarestefan, usuario preguntando en Automóviles
Usuario
He comprado un vehículo nuevo en castellana Wagen madrid y me lo han entregado estropeado. No entra la quinta marcha, no tracciona, el vehículo tiene 23 Km y se estropeó el mismo día de entrega. No me lo quieren cambiar. No hay derecho a que jueguen con nuestro dinero y nuestras ilusiones.

Me han retirado el vehículo de sustitución, la cosa va para largo , ellos con mi dinero y yo con las preocupaciones que ellos me han generado. Lo he denunciado en consumo.
¿ Que actuación me recomiendas ?
07/12/2005
oscarestefan, experto respondiendo en Automóviles
Experto
Bueno y ellos que alegan? Que tiene el coche?
Es extremadamente dificil que te cambien el coche , personalmente no conozco ningun caso en los centros de trabajo que mas o menos controlo. Solo cuando no es posible reparar el coche y en tu caso , si es lo que yo creo, te pondran un cambio nuevo y listo para siempre. Lo que si deben proporcionarte es un coche de sustitucion de la marca o cuando menos un cortesia (aunque sea de alquiler) si no lo has hecho ya ponte en contacto con atencion al cliente de VW y plantea una queja y sigue con lo de consumo para que al menos te indemnicen por estar sin coche, maxime si lo necesitas para trabajar. Suerte y un saludo.
12/12/2005
oscarestefan, usuario preguntando en Automóviles
Usuario
Muy Bien. Me ha sido de gran utilidad
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