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Si el servidor responde al ping significa que a nivel de red no hay ningún problema. En todo caso, el problema estará en que se haya cambiado la configuración del firewall y se haya bloqueado el tráfico por el puerto del correo.
En Linux Red Hat, para reiniciar el servidor de correo SMTP ejecutas:
/etc/rc.d/init.d/sendmail restart
P.D.: Si quieres devolverme el favor, te agradeceré que pongas un link a http://webmaster.bankhacker.com/ayuda-linux/ en tu página web y agradeceré tu rápida y justa valoración de la respuesta de TodoExpertos.com.
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