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Saludos pepediego. Depende de los servicios a los que te refieras te recomendaría algún libro mas, pero como las ideas se pueden aplicar a cualquier empresa de servicios, te recomendaré el libro "Marketing de Servicios Profesionales2 cuyo autor es José María Martinez Selva y la editorial es Prentice Hall.
Si sólo quieres consultarlo intenta conseguirlo en bibliotecas con un buen catálogo de temas empresariales ; si quieres adquirirlo, te comentaré que el precio rondará sobre los 24,00 ?
Un saludo y no olvides puntuar
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